Sachbearbeiter/-in Kundenservice

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Sachbearbeiter/-in Kundenservice Sachbearbeiter/-in KundenserviceKopfbereichArbeitBürokaufmann/-frauSachbearbeiter/-in KundenserviceCITIPOST OWL GmbH & Co. KGVollzeitTeilzeit (Vormittag)Bielefeldab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibung

Die CITIPOST OWL GmbH bietet als privater Postdienstleister in Ostwestfalen-Lippe ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Mit unseren Teams aus mehr als 80 Kolleg*innen verarbeiten wir mehr als 30 Millionen Sendungen pro Jahr an unserem Standort in Bielefeld-Sennestadt.
Dahinter steht ein vielfältiges Team von motivierten Mitarbeitenden mit den unterschiedlichsten Biografien. Unsere Mitarbeitenden sind unser wertvollstes Kapital, denn nur gemeinsam können wir erfolgreich sein.
Ihr habt Spaß am Umgang mit Menschen? Euer Herz schlägt für Dienstleistung und Logistik? Die persönliche Betreuung und Zusammenarbeit mit unseren Kund*innen liegen Euch im Blut? Ihr seid begeisterungsfähig und habt Spaß an neuen Herausforderungen?
Dann ist unser dynamisches Team vielleicht die passende Arbeitsumgebung!
Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung
in Voll- oder Teilzeit

Mitarbeitende im Kundenservice (all genders)

Deine Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung ggf. Weiterleitung von zentral eingehenden Telefonaten und E-Mails
Koordination von Terminen in den Besprechungsräumen
Interne Service Tätigkeiten für Kund*innen und Mitarbeitende
Eingabe von Reklamationen in unser ERP-System
Stellungnahmen an Kunden, Briefempfänger und Partnergesellschaften verfassen und versenden
Annahme und Bearbeitung des Kontakt- und Nachforschungsformulars über unseren Web-Shop
Hinterlegung von Nachsendeadressen und Zustellinformationen im CRM-System sowie Anfertigung von Botenmitteilungen

Was uns überzeugt:

Eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und bestenfalls erste Berufserfahrungen in ähnlichen Aufgaben und Funktionen
Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und Spaß am Kundenkontakt sind erwünscht
Auch Quereinsteiger bekommen bei uns bei entsprechender Eignung gerne eine Chance
Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen (Word, Excel, PowerPoint)
Eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit, sehr gutes Ausdrucksvermögen und gepflegte Umgangsformen
Freude am direkten Umgang mit Kunden als Dienstleister
Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Teamgeist

Was wir bieten

Ab Tag eins bist Du ein aktives Mitglied des motivierten Teams 
On-Boarding (Durchlauf aller Abteilungen und betrieblichen Abläufe) 
Respektvolle „Du-Kultur“ auf Augenhöhe 
Unbefristetes Arbeitsverhältnis 
30 Tage Urlaub 
Betriebliche Altersvorsorge 
Sportnavi: Sportnetzwerk für Fitness, Schwimmen, Yoga und Wellness
Bezuschussung zum Deutschlandticket: Jobticket für 34,30 € mtl. 
Kostenlose Parkmöglichkeiten 
Nach Absprache Lademöglichkeiten für E-Autos und E-Bikes  
Kostenloser Versand von privater Post 
Getränke-Flatrate (Tee/Kaffee/Wasser) und Obstkorb
„Open Door“-Politik: Wir haben stets ein offenes Ohr für Dich
 
Am besten bewirbst Du Dich ganz einfach unter dem Link https://karriere.nw.de/apply?id=412005 bei uns. Ansonsten kannst Du Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe der gewünschten Stelle und Gehaltsvorstellung sowie dem gewünschten Eintrittstermin selbstverständlich auch an bewerbung@citipost-owl.de oder natürlich auch sehr gerne auf dem Postweg an CITIPOST OWL GmbH & Co. KG, Personal, Industriestr. 7, 33689 Bielefeld senden.
Bei Fragen sind wir auch persönlich unter der Telefonnummer 05205/ 98891-13 erreichbar.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

ArbeitsorteKarte anzeigen