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Stellenbeschreibung

Die CITIPOST OWL GmbH bietet als privater Postdienstleister in Ostwestfalen-Lippe ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Mit unseren Teams aus mehr als 80 Kolleg*innen verarbeiten wir mehr als 30 Millionen Sendungen pro Jahr an unserem Standort in Bielefeld-Sennestadt.

Dahinter steht ein vielfältiges Team von motivierten Mitarbeitenden mit den unterschiedlichsten Biografien. Unsere Mitarbeitenden sind unser wertvollstes Kapital, denn nur gemeinsam können wir erfolgreich sein.

Ihr habt Spaß am Umgang mit Menschen? Euer Herz schlägt für Dienstleistung und Logistik? Die persönliche Betreuung und Zusammenarbeit mit unseren Kund*innen liegen Euch im Blut? Ihr seid begeisterungsfähig und habt Spaß an neuen Herausforderungen?

Dann ist unser dynamisches Team vielleicht die passende Arbeitsumgebung!

Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung

in Voll- oder Teilzeit

Mitarbeitende im Service (all genders)

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung ggf. Weiterleitung von zentral eingehenden Telefonaten und E-Mails  

• Koordination von Terminen in den Besprechungsräumen  

• Interne Service Tätigkeiten für Kund*innen und Mitarbeitende 

• Eingabe von Reklamationen in unser ERP-System 

• Stellungnahmen an Kunden, Briefempfänger und Partnergesellschaften verfassen und versenden 

• Annahme und Bearbeitung des Kontakt- und Nachforschungsformulars über unseren Web-Shop 

• Hinterlegung von Nachsendeadressen und Zustellinformationen im CRM-System sowie Anfertigung von Botenmitteilungen

Was uns überzeugt:

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung und bestenfalls erste Berufserfahrungen in ähnlichen Aufgaben und Funktionen 

• Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und Spaß am Kundenkontakt sind erwünscht 

• Auch Quereinsteiger bekommen bei uns bei entsprechender Eignung gerne eine Chance 

• Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen (Word, Excel, PowerPoint) 

• Eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit, sehr gutes Ausdrucksvermögen und gepflegte Umgangsformen 

• Freude am direkten Umgang mit Kunden als Dienstleister 

• Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und Teamgeist

Was wir bieten:

• Ab Tag eins bist Du ein aktives Mitglied des motivierten Teams  

• On-Boarding (Durchlauf aller Abteilungen und betrieblichen Abläufe)  

• Respektvolle „Du-Kultur“ auf Augenhöhe  

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis  

• 30 Tage Urlaub  

• Betriebliche Altersvorsorge  

• Sportnavi: Sportnetzwerk für Fitness, Schwimmen, Yoga und Wellness 

• Bezuschussung zum Deutschlandticket: Jobticket für 34,30 € mtl.  

• Kostenlose Parkmöglichkeiten  

• Nach Absprache Lademöglichkeiten für E-Autos und E-Bikes   

• Kostenloser Versand von privater Post  

• Getränke-Flatrate (Tee/Kaffee/Wasser) und Obstkorb 

• „Open Door“-Politik: Wir haben stets ein offenes Ohr für Dich

Am besten bewirbst Du Dich ganz einfach unter dem Link https://karriere.nw.de/apply?id=412005 bei uns. Ansonsten kannst Du Deine Bewerbungsunterlagen mit Angabe der gewünschten Stelle und Gehaltsvorstellung sowie dem gewünschten Eintrittstermin selbstverständlich auch an bewerbung@citipost-owl.de oder natürlich auch sehr gerne auf dem Postweg an CITIPOST OWL GmbH & Co. KG, Personal, Industriestr. 7, 33689 Bielefeld senden.

Bei Fragen sind wir auch persönlich unter der Telefonnummer 05205/ 98891-13 erreichbar.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!