Mitarbeiter im Ceyoniq Software Support (w/m/d)
- Bielefeld, Remote Working
- Support
- Professional, Berufsanfänger*in
Wir suchen Dich! Werde Teil unseres
Ceyoniq Software Support (w/m/d)
für unsere Informationsplattform nscale
- auch als Berufseinsteiger bist Du bei uns herzlich willkommen!
Das wartet auf Dich:
- Du löst Probleme - egal ob einfach oder knifflig - zu unseren nscale Produktkomponenten und Lösungen.
- Du bist die erste Ansprechperson für Kunden und Partner - bei Dir fühlen sie sich bestens aufgehoben.
- Mit Kollegen aus Entwicklung, Consulting, Support und externen Partnern arbeitest Du eng zusammen - echte Teamarbeit eben!
- Du hältst die Kommunikation am Laufen, bis alles erledigt ist - zuverlässig und empathisch.
- Du baust unser Knowhow aus und pflegst unsere Knowledge Base und FAQs, damit das Wissen immer griffbereit ist.
- Bei Release- und Versionswechseln bist Du mit am Start und gestaltest aktiv mit.
- Du packst mit an, wenn es um die Weiterentwicklung unserer Support-Strategie geht - zukunftssicher und innovativ.
- Du treibst die Verbesserung unserer Support-Prozesse voran und hast das Ticketmanagement mit Jira Service Desk voll im Griff.
Was Du mitbringst
- Eine Ausbildung als Fachinformatiker (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - Hauptsache IT liegt Dir im Blut.
- Erste Erfahrungen im Support - idealerweise im Softwaresupport oder in der Kundenbetreuung.
- Grundlagen in C#, Java und/oder .NET - Entwicklerwissen macht Eindruck!
- Interesse an Datenbanken, Betriebssystemen und komplexen Software- und Systemumgebungen, wie z.B. Docker - Du bist neugierig und lernbereit.
- Wenn Du bereits Erfahrungen mit Informationsplattformen oder Dokumentenmanagement hast: umso besser.
- Lust darauf, mit Kunden zu kommunizieren und Lösungen zu entwickeln, die wirklich weiterhelfen.
- Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch - Du punktest mit Deiner Kommunikation.
- Schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denken und systematisches Arbeiten - damit bringst Du jedes Problem auf den Punkt.
- Du hast hohe Ansprüche an Qualität und stellst die Bedürfnisse unserer Kunden an erste Stelle.
- Teamgeist und Integrationsbereitschaft - zusammen geht einfach mehr.
Was Du von uns bekommst:
- Spannende Projekte und Aufgaben, die Spaß machen und herausfordern.
- Remote Working? Bei uns kannst Du von überall arbeiten.
- Ein cooles Team, das Dich unterstützt und wertschätzt - hier bist Du willkommen.
- Karrierechancen und Weiterbildung, die zu Deinen Wünschen passen.
- Faire Vergütung, die Deine Leistung widerspiegelt - Du wirst geschätzt. Zum Einstieg bei uns liegt Dein Jahresgehalt je nach Erfahrung zwischen 32.000 bis 48.000 EUR brutto/Jahr (Basis: 40 Std./Woche).
- Mentoren, die Dich fördern und Dir den Weg ebnen.
- Mitarbeiterevents, moderne Büros und Ausstattung, die keine Wünsche offenlässt.
- Eine echte Work-Life-Balance, dank flexibler Arbeitszeiten.
Los geht’s! Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams - wir freuen uns auf Dich!
#gerne per du
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Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an karriere@ceyoniq.com
