Werkstudent (m/w/d) Customer Success Management

Werkstudent (m/w/d) Customer Success Management

Bielefeld
Befristet: 12 Monate
Teilzeit
DMG MORI Digital GmbH
DMG MORI ist ein weltweit führender Hersteller von hochpräzisen Werkzeugmaschinen und in 44 Ländern vertreten - mit 124 Vertriebs- und Servicestandorten, davon 17 Produktionswerke. In der „Global One Company“ treiben mehr als 13.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Entwicklung ganzheitlicher Lösungen im Fertigungsumfeld voran.
Unser Portfolio umfasst nachhaltige Fertigungslösungen auf Basis der Technologien Drehen, Fräsen, Schleifen, Bohren sowie Ultrasonic, Lasertec und Additive Manufacturing. Mit Technologieintegration, durchgängigen Automations- und Digitalisierungslösungen ermöglichen wir, die Produktivität und gleichzeitig die Ressourceneffizienz zu steigern.

Benefits

Welche Aufgaben erwarten Sie?

• Sie unterstützen in den Bereichen Customer Success Management hinsichtlich der Dokumentation und Prozessdefinition
• Sie erstellen sowohl turnusmäßige als auch anlassbezogene KPI-basierte Reports zur Analyse der Performance des Customer Managements
• Sie werten Kundentickets in einem Dashboard des Atlassian-Produkts „JIRA“ aus
• Sie unterstützen das Customer Management-Team bei administrativen Aufgaben

Was bringen Sie mit

• Andauerndes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre oder einem ähnlichen Studiengang
• Interesse an Themen wie Kundenmanagement und Kommunikation
• Ihre Stärken liegen in Ihrer schnellen Auffassungsgabe und Ihrer flexiblen, eigenständigen und strukturierten Arbeitsweise
• Mit MS-Office Anwendungen arbeiten Sie bereits sicher
• Sie bringen Kommunikationsstärke mit und präsentieren Ihre Konzepte souverän in deutscher und englischer Sprache. Dabei setzen wir mindestens Deutschkenntnisse auf C1-Niveau und Englischkenntnisse auf B2-Niveau nach dem Europäischen Gemeinsamen Referenzrahmen (GER) voraus.

Kontakt

Frau Sarah Bretthauer
+49 5205 74 1075 HR-Team
Jetzt bewerben
DMG MORI unterstützt die Chancengleichheit. Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen.
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