Teamleitung (m/w/d) Kundenservice

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Teamleitung (m/w/d) Kundenservice Teamleitung (m/w/d) KundenserviceKopfbereichArbeitKaufmann/-frau - BüromanagementTeamleitung (m/w/d) KundenserviceBA.UnternehmensgruppeVollzeitIbbenbürenab sofortGesternStellenbeschreibung

Tätigkeitsbeschreibung:
Mitarbeit & Führung
Du bist für die Führung, Steuerung und Koordination eines Teams von sieben bis acht Mitarbeitenden verantwortlich. Zu deinen Aufgaben gehören die Weiterentwicklung der zugeordneten Mitarbeitenden durch regelmäßige Status- und Entwicklungsgespräche, aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft inklusive Angebots- und Auftragsbearbeitung sowie die Kundenbetreuung. Zu deinen Aufgaben zählen außerdem das Steuern und Managen von Kundenreklamationen, die Sicherstellung der Informationsversorgung des Teams, Urlaubs- und Einsatzplanung sowie das Berichten an die Bereichsleitung.
Optimierung
Des Weiteren erwarten dich die Sicherung und Optimierung von bestehenden Prozess- und Systemabläufen, Mitarbeit in Projekten zur strategischen Weiterentwicklung des Fachbereiches, Übernahme von Key-User-Funktionen, Erstellung von relevanten Reports und Meldungen sowie Bereitstellung von Kennzahlen.

Anforderungen

Prio 1
Ausbildung als kfm. Mitarbeiter(m/w/d).

Prio 2
Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten, um effektiv mit dem Team, Kunden und anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten.

Prio 3
Analytische Fähigkeiten zur Optimierung von Prozessen und Systemabläufen sowie zur Erstellung von Reports und Kennzahlen.

Benefits

Sicherheit und langfristige Perspektive
interessante Aufgaben
moderne Arbeitsausstattung
30 Tage Urlaub
internes Restaurant
Business Bike Leasing
Fitnesszuschuss
kostenlose Massagen
Gesundheitsförderung
Mitarbeiterrabatte
Mitarbeiterevents
u.v.m.
Im Auftrag unseres Mandanten BergApotheke, einer deutschlandweit agierenden Apotheke, mit Sitz in Ibbenbüren/Tecklenburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
ArbeitsorteKarte anzeigen