Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in unserem KSC Homecare - auch als Quereinstieg (Homeoffice möglich)

Stellenbeschreibung

Teil von apetito zu sein heißt, langfristig zu denken und Verantwortung zu übernehmen. Als Familienunternehmen verfolgen wir mit unseren knapp 5.000 Mitarbeitenden seit 1958 ein Ziel: gutes Essen für Jung und Alt zu kochen. Dafür brauchen wir leidenschaftliche Mitarbeitende mit gutem Geschmack. Bei uns kannst du deine persönlichen Stärken einbringen. Hier gibt‘s keinen Futterneid, versprochen - dafür aber jede Menge Miteinander. Job-Sicherheit inklusive!
Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) im Kunden Service Center zum 01.10.26 - auch als Quereinstieg
unbefristet am Standort Rheine
Darauf kannst du dich freuen:
Unser Kunden Service Center Homecare ist das Herzstück von apetito und als erste Ansprechperson begeisterst du interessierte Senioren und Seniorinnen sowie deren Angehörige für unsere Produkte und Dienstleistungen.

• Du nimmst Bestellungen und Anfragen per E-Mail oder telefonisch entgegen und bearbeitest Reklamationen
• Du verarbeitest Kundenstammdaten und Aufträge in verschiedenen spezifischen IT- Systemen
• Damit du hierfür optimal vorbereitet bist und dich sicher fühlst, erhältst du eine sehr strukturierte und intensive Einarbeitung durch unsere ausgebildeten Trainer
• Aber auch nach der Einarbeitungszeit wirst du stetig in deiner Weiterentwicklung gefördert durch Coaching, Monitoring und interne Trainings
• Gemeinsam mit deinem Team deckst du zeitlich versetzte Einsatzzeiten zwischen 07.30 Uhr und 18.30 Uhr ab - du kannst sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit (mind. 20 Std./Woche) arbeiten

Das bieten wir dir

• Herausforderungen & Perspektiven:
• Als systemrelevanter Arbeitgeber und Marktführer in der Gemeinschaftsverpflegung kannst du dich bei apetito auch mit langfristiger Perspektive weiterentwickeln
• Dabei bildet unsere apetito-Kultur einen Rahmen, in dem du dich wohlfühlen kannst: jeder grüßt jeden, Türen werden aufgehalten, der Umgang miteinander ist offen, ehrlich und herzlich
• Finanzielles:
• Eine faire Vergütung und ein volles 13. Gehalt (Weihnachtsgeld) sowie ein Urlaubsgeld in Höhe von 2.500 €
• Vermögenswirksame Leistungen, eine geförderte betriebliche Altersvorsorge und das Fahrrad-Leasing gehören bei uns selbstverständlich dazu
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben:
• 30+1 Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten
• In Rheine erwartet dich unser Betriebsrestaurant mit täglichem Essensgeldzuschuss von 2,65 €
• Im Home Office kannst du ebenfalls arbeiten und wirst dafür mit moderner Technik ausgestattet
• Weitere Benefits für dich:
• Kostenlose Programme zur Gesundheitsförderung und Vorsorge
• Geförderte EGYM Wellpass-Mitgliedschaft für Sport, Wellness und mentale Gesundheit
• Corporate Benefits Programm mit vielen Rabatten namhafter Hersteller (z.B. Elektronik, Urlaubsreisen)
• Zahlreiche Angebote zur Vereinbarung von Familie und Beruf, wie die Kinderbetreuung in den Ferien und Unterstützung in Pflegesituationen

Das ist dein Erfolgsrezept:

• Egal ob du schon Erfahrung im Kundenservice mitbringst oder als Quereinsteiger (m/w/d) zu uns kommst - das Wichtigste ist für uns, dass du eine absolut serviceorientierte Arbeitsweise mitbringst und diesein der sicheren schriftlichen Beantwortung von Anfragen an unsere Kunden weitergeben kannst.
• Daneben solltest du sicher im Umgang mit dem PC sein, um dich schnell in die Bedienung unserer Programme und Systeme einzuarbeiten.
• Wenn du dazu noch eine strukturierte Arbeitsweise mitbringst und in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst, möchten wir dich gerne näher kennenlernen!

Über den "Jetzt bewerben"- Button kann mit wenigen Klicks eine Bewerbung online oder per WhatsApp eingereicht werden! Aus Datenschutzgründen können wir Bewerbungen per E-Mail oder in Papierform leider nicht akzeptieren. Im Rahmen unserer Zertifizierung nach dem ZNU-Standard 2018 arbeiten wir kontinuierlich an unseren wesentlichen Themen in Unternehmensführung, Umwelt, Wirtschaft und Soziales.Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen - alle sind bei uns willkommen! Darüber hinaus setzen wir uns für flexible Arbeitszeitmodelle ein - auch für individuelle Lösungen sind wir offen.
Ansprechpartnerin bei Fragen:
Emma Helling
+495971 7991315
Emma.Helling@apetito.de