Sachbearbeiter im Kundenservice (m/w/d) / Callcenter Inbound Telefonie
Permanent employee, Full-time · Meschede
Unsere Mission - Ihre Chance
BRILONER ® steht für innovative und nachhaltige Wohnraumbeleuchtung und gehört zu den drei führenden Anbietern auf dem europäischen Markt. Unsere Kernwerte - Zuverlässigkeit, Reflexion, Innovation, Dynamik und Umweltbewusstsein - prägen unser tägliches Handeln und unsere langfristige Unternehmensvision.
Gestalten Sie gemeinsam mit uns eine nachhaltige und innovative Zukunft!
Zur weiteren Verstärkung unseres Teams im Kundenservice suchen wir ab sofort einen engagierten Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit am Standort Meschede.
Als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice sind Sie die kompetente Ansprechperson für unsere Kunden, wenn es um allgemeine Fragen zu unseren Produkten, technische Anliegen oder die Unterstützung bei Servicefällen geht, um jederzeit eine optimale Betreuung sicherzustellen.
Ihre Aufgaben
- Professionelle und freundliche Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
- Aktive Bearbeitung von Anfragen zu unseren Produkten und selbstständige Lösung von Kundenanliegen
- Präzise Dokumentation von Kundeninteraktionen, um einen transparenten Überblick zu gewährleisten und die Qualität des Kundenservices zu optimieren
- Abwicklung von Retouren und Garantiefällen
Ihr Profil
- Kaufmännisches Grundverständnis erforderlich
- Erfahrung im Umgang mit technischen Produkten und die Bereitschaft, sich regelmäßig in neue Technologien einzuarbeiten
- Erste Erfahrungen im Kundenservice sowie Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen wünschenswert
- Sicheres und höfliches Auftreten am Telefon sowie gute schriftliche Ausdrucksweise
Unser Angebot
- Unbefristeter Vertrag für eine sichere berufliche Zukunft
- Individuelle Einarbeitung on the Job durch das Know-how und Unterstützung eines erfahrenen Teams
- Maßgeschneiderte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriereplanung
- Attraktive Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Arbeitgeberanteil bei VWL und Fahrtkostenzuschüsse für Vielfahrer.
- Flexible Arbeitszeiten für die perfekte Balance zwischen Arbeit und Freizeit
- Homeoffice-Option nach der Einarbeitung für mind. einen Tag pro Woche
- Erholung und Regeneration an 30 Urlaubstagen/Jahr
- Perfekte Arbeitsbedingungen durch moderne Büros mit ergonomischen Arbeitsplätzen und neuester technischer Ausstattung
- Zusätzliche Benefits wie Dienstrad-Leasing, Wellpass, Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte, kostenlose Kaffeespezialitäten, Kaltgetränke und frisches Obst
- Entspannung und Networking in der Cafeteria, den Loungebereichen oder outside im Workinggarden und auf der Dachterrasse
- Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür für die stressfreie Anreise
Kontakt
Michaela Sogheir
Human Resources
Briloner Leuchten GmbH & Co. KG
bewerbung@briloner.com
+49 (291) 952993-442
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Über uns
BRILONER ® steht für innovative und nachhaltige Wohnraumbeleuchtung und gehört zu den drei führenden Anbietern auf dem europäischen Markt. Unsere Kernwerte - Zuverlässigkeit, Reflexion, Innovation, Dynamik und Umweltbewusstsein - prägen unser tägliches Handeln und unsere langfristige Unternehmensvision.
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