Sachbearbeiter/-in Customer Care und Disposition (m/w/d)

Jobbeschreibung

PetCom ist zu einem bedeutenden und leistungsstarken Produzenten von Heimtierfutter im Segment "Private Label" ausgebaut worden. Das Angebot der PetCom umfasst heute Rezepturen für Hunde- und Katzenfutter von Economy über Premium bis zu Super Premium. Dazu führen wir zwei leistungsstarke Eigenmarken!

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter/-in Customer Care und Disposition (m/w/d)

Stellenanforderungen

Ihr Aufgabengebiet

• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen und -anfragen
• Koordination und Abstimmung mit internen Abteilungen zur Reklamationsbearbeitung
• Erstellung von Auswertungen zur Reklamationsübersicht
• Unterstützung bei der Erstellung von Jahresberichten für Audits
• Lademittelverwaltung - interne und externe Abstimmung
• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen
• Buchung von Warenbewegungen im Warenwirtschaftssystem (Navision)
• Prüfung der Eingangsrechnungen
• Einhaltung und Überwachung der Qualitätsvorgaben (IFS, BRC, usw.)

Ihr Profil

• kaufmännische Ausbildung zum Speditionskaufmann/-frau oder vergleichbare Ausbildung
• sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket, ERP-System: Microsoft Dynamics „Navision“ - Business Central
• Belastbarkeit und Flexibilität
• Kommunikations- und Teamfähigkeit
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Initiative, Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein im täglichen Handeln

Wir bieten Ihnen

• Vollzeittätigkeit in einem expandierenden und erfolgreichen Unternehmen
• Intensive Einarbeitung
• Kontinuierliche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
• Sehr interessantes und herausforderndes Arbeitsumfeld
• Attraktive und leistungsbezogene Vergütung inkl. Zulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Geburtstags- und Jubiläumsgratifikationen
• Lease a Bike
• Sonstige Benefits (VWL / Edenred / Corporate Benefits u.a.)
• Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement