Wir suchen dich: Als Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)
Ab sofort in Voll- oder Teilzeit auch für engagierte Quereinsteiger geeignet!
Der Erlebnisberg Kappe in Winterberg ist mit seinen zahlreichen Outdoor-Angeboten einer der größten Freizeitanbieter der Region. Hierzu zählen die Panorama Erlebnis Brücke, der Kletterwald Winterberg, die Sommerrodelbahn Winterberg, die Fly-Line, sowie der weit über die Landesgrenzen bekannte und beliebte Bikepark Winterberg. Im Winter zählt der Erlebnisberg Kappe mit seinen zwei Sesselbahnen und mehreren Skiabfahrten - unter anderem der steilsten Abfahrt nördlich der Mainlinie - zum Skiliftkarussell Winterberg. Jedes Jahr kommen hunderttausende Gäste in die Ferienregion Winterberg, ein großer Teil hiervon ist auch gleichzeitig Gast am Erlebnisberg Kappe. Unser Team besteht daher mittlerweile bereits aus über 100 Mitarbeiter*innen, die im Sommer und Winter unseren Gästen schöne Erlebnisse bieten.
Das erwartet dich
Zu deinen Aufgaben im neuen Job zählen:
- Check-in / Check-out von Hausgästen
- Freundliche Gästekommunikation per E-Mail, Telefon und persönlich
- Erstellung von Angeboten, Reservierungsbestätigungen und Rechnungen
- Terminüberwachung
- Pflege von Online-Buchungsportalen und Social Media-Präsenzen
- Beschwerdemanagement
Das wirst du brauchen
Damit kannst du uns begeistern:
- Du hast bereits Erfahrungen in Hotellerie/Übernachtungsgewerbe gesammelt
- Du besitzt Anwenderkenntnisse in MS Office und einer Hotelbuchungssoftware, idealerweise PROTEL
- Du bist ein(e) leidenschaftliche(r) Gastgeber(in) und Teamplayer
- Du arbeitest selbstständig und sorgfältig, bist kommunikativ und gut organisiert
- Du bist belastbar, wenn es zur Rush-Hour mal richtig „brummt“
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzlich Englisch und/oder Niederländisch
Das bekommst du
Das können wir dir bieten:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in unserem inhabergeführten Hostel und täglicher Umgang mit jung(geblieben)en Gästen
- Ein lockeres Betriebsklima, flache Hierarchien und viele nette Arbeitskollegen im Hostel sowie im Netzwerk des Erlebnisberg Kappe
- Flexible Arbeitszeiten, Dienstzeiten 2 Wochen im Voraus, Arbeitszeitkonto
- Ein attraktives Gehalt, einen unbefristeten Arbeitsvertrag, sowie Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Kostenfreie Nutzung der Freizeiteinrichtungen am Erlebnisberg Kappe
- kostenfreie Mitarbeitergetränke
- Bike-Leasing
