Die Risse & Co. GmbH steht seit ihrer Gründung im Jahr 1960 für Glaubwürdigkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität und hohe Problemlösungs- und Beratungskompetenz in der Verarbeitung von Hochleistungskunststoffen und der Metallsubstitution bzw. dem Metallersatz durch technische Kunststoffe.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kunden
- Bearbeitung von Kundenaufträgen
- Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen
- Umsetzung von Strategien zur Kundengewinnung und -bindung
- Mitwirkung an Marktanalysen zur Identifizierung neuer Geschäftspotenziale und Zielmärkte
- Zusammenarbeit mit den Entsprechenden Abteilungen und dem Vertriebsaußendienst und Projektmanagement
- Unterstützung bei Umsatzprognosen und Planung der Verkaufsziele, sowie die Budgetierung
- Pflege der Kundenstammdaten und der Auftragsdaten im ERP- und CRM-System
- Regelmäßiges Reporting an die Vertriebsleitung
- Support für Außendienst: Unterstützung der Außendienstmitarbeiter bei der Terminvorbereitung, Angebotserstellung und Nachverfolgung.
- Mitwirken bei Kundenreklamationen und Rücksendungen
- Erstellung von Vertriebsstatistiken und Berichten
- Enge Zusammenarbeit mit der Logistik, Auftragsplanung, Produktion und anderen relevanten Abteilungen zur Sicherstellung einer termingerechten Lieferung
- Durchführung von Kundenzufriedenheitsanalysen und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Verhandlungsführung; Abschluss von Rahmenverträgen
- Erstellen und Bearbeiten von Ausfuhr- und Einfuhrdokumenten wie Handelsrechnungen, Packlisten, Ursprungszeugnissen und Frachtbriefen
- Enge Zusammenarbeit mit entsprechenden Abteilungen wie Logistik, Einkauf, um den Warenfluss zu koordinieren und sicherzustellen, dass alle Zollanforderungen erfüllt werden
- Teilnahme an Schulungen und Konferenzen, um Wissen über die neuesten Entwicklungen, um sich auf dem neuesten Stand zu halten
- Logistische Abläufe koordinieren und sicherstellen, dass die Lieferbedingungen gemäß den vereinbarten Incoterms erfüllt werden
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Innendienst, vorzugsweise im Bereich Kunststoffspritzguss oder in einer verwandten Industrie
- Technisches Verständnis wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsstärke sowie ein sicheres Auftreten
- Hohe Eigenmotivation und Zielorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise
- Flexibilität
- Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung im Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten unter anderem:
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Gute und faire Bezahlung
auch bereits in der Ausbildung
Betriebliche Altersvorsorge
Umfangreiche Sozialleistungen
Betriebliches
Gesundheitsmanagement
Modernes und kollegiales
Arbeitsumfeld
Betriebliche Krankenversicherung
EGYM Wellpass
Corporate Benefits
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Dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Zeugnissen und Anschreiben per Post an die Personalabteilung, digital an bewerbung@risse-warstein.de oder direkt hier bewerben.
Für Rückfragen können Sie sich auch gern persönlich unter +49 2902 9707-510 bei uns melden.
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