Mitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Zur Verstärkung des Teams Persönliche Mitglieder der Deutschen Reiterlichen Vereinigung (FN) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Mitgliederservice

Die Deutsche Reiterliche Vereinigung (FN) ist der Dachverband aller Reiter, Fahrer, Voltigierer und Züchter in Deutschland und kümmert sich um zahlreiche Themen rund um das Pferd. Mit rund 7.000 Vereinen und 663.000 Mitgliedern ist die FN der neuntgrößte deutsche Sportverband. Das Deutsche Olympiade-Komitee für Reiterei (DOKR) mit den olympischen Ringen ist im Bereich Leistungssport innerhalb der FN organisiert. Die Deutsche Reiterliche Vereinigung tritt in ihrer Außendarstellung unter der Marke „Pferdesport Deutschland“ auf.
Das Team Persönliche Mitglieder (PM) betreut eine Gruppe von rund 52.000 Pferdefreunden, die direkt Mitglied der Deutschen Reiterlichen Vereinigung sind.

Ihre Aufgaben

• Telefonische Betreuung und Beratung der Persönlichen Mitglieder
• Allgemeine Mitgliederkorrespondenz
• Bearbeitung Mitgliedsanträge, Pflege Mitgliederdaten und Bearbeitung Kündigungen im CRM-System
• Unterstützung im Rechnungs- und Mahnwesen
• Unterstützung von Mitgliederbindungs- und -gewinnungsmaßnahmen
• Organisatorische Vorbereitung von Gremiensitzungen
• Bearbeitung des Postein- und -ausgangs

Unsere Anforderungen

• Kaufmännische oder dienstleistungsorientierte Ausbildung
• Grundkenntnisse CRM-Systeme / Kundendatenbanken
• Hohe Kontakt- und Kommunikationsfreude, besonders am Telefon und in der Mitgliederkorrespondenz
• Ausgeprägte Servicementalität
• Gute Selbstorganisation
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Pferdesportkenntnisse von Vorteil

Wir Bieten

• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten in einer abwechslungsreichen Tätigkeit
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem hoch motivierten Team
• Jährliche Firmenevents und Benefits
• 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich Heiligabend und Silvester frei
• Eine leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
• Flexible Arbeitszeiten grundsätzlich möglich

Bei Interesse senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen bis zum 26.06.2026 an das Team Personalwesen, Brigitte Wesselmann (per E-Mail unter bewerbung@fn-dokr.de).
Bei Fragen wenden Sie sich gern an Marco Quitt unter Tel. 02581-6362-248.