Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Wenn du eine serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit bist, für die Kundenorientierung an erster Stelle steht und du gerne in einem dynamischen und kreativen Umfeld arbeitest, dann bist du bei uns genau richtig! Als zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Abonnement-Kunden spielst du eine entscheidende Rolle für die Zufriedenheit unserer nationalen und internationalen Abonnementkunden aus dem B2B-Bereich sowie die Pflege und den Aufbau einer langfristigen Kundenbeziehung

WAS WIR DIR BIETEN

< Eine unbefristete Festanstellung
< Gewinnbeteiligung
< 32 Tage Urlaub
< Flexible Arbeitszeiten
< Mobiles Arbeiten (Hybridmodell)
< Eine auf dich zugeschnittene Einarbeitung
< Richtig guten Teamspirit
< Fitness-Zuschuss
< JobRad
< Top-moderne Bürogebäude im Herzen von Gütersloh
< Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
< Mineralwasser und Kaffeespezialitäten aus nachhaltig angebautem Bio-Fairtrade-Kaffee gratis
< Viele kulinarische Vergünstigungen rund um das Kaiserquartier in Gütersloh

DAS ERWARTET DICH

< Professionelle telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in Deutsch und Englisch
< Eigenverantwortliche Auftragsabwicklung und Bearbeitung aller administrativen Aufgaben für unsere nationalen und internationalen Abonnenten
< Abwicklung von Abonnementprämien sowie Schnittstelle zum Prämiendienstleister
< Debitorische Kontenklärung
< Adressqualifizierung und Kundendatenpflege im CRM-System
WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST
< Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
< Idealerweise erste Erfahrung in der Kundenbetreuung
< Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
< Flexibilität und eine sorgfältige Arbeitsweise
< Erfahrung mit Content-Management-Systemen und Shop-Systemen von Vorteil
< Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
< Sicherer Umgang mit MS Office