Mitarbeiter im First Level Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Werde Teil unseres Teams und gestalte deine Erfolgsgeschichte!

Wir suchen einen Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support

Deine Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen
• Analyse und Behebung von Störungen im First Level Support
• Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Software
• Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen
• Weiterleitung komplexerer Störungen an den Second Level Support

Das kannst Du erwarten:

• Attraktive Vergütung: Faire Bezahlung sowie attraktive Zuschläge.
• Sicherer Arbeitsplatz: Gute Übernahmechancen und ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Zusatzleistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie persönliche Betreuung durch deinen erfahrenen Ansprechpartner.
• Gesundheit und Vorsorge: Unterstützung durch unseren Betriebsarzt.
• Belohnung für Empfehlungen: Mit unserem Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm kannst du dir zusätzliche finanzielle Vorteile sichern

Interesse?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste Erfahrung im IT-Support bzw. in der Anwenderbetreuung
• Gute Kenntnisse in Windows und gängigen Microsoft-Anwendungen
• Grundkenntnisse in Hardware, Netzwerken und IT-Infrastrukturen
• Gute Englischkenntnisse

Faktor M Consulting GmbH

Victoria Hensel
Tel. 02734/47977-14
WhatsApp: 02734/47977-0