IT Service Owner (m/w/d) 100% Remote

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Arbeitsort: 33332, Gütersloh
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Was Sie erwartet

Mit Ihrem technischen Know-how und Ihrer Begeisterung für IT übernehmen Sie eine wichtige Rolle in unserem Team:

• Sicherstellung der planmäßigen Erfüllung der vereinbarten IT-Services
• Teilnahme an regelmäßigen Service Review Meetings mit den Kunden
• Einleitung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung und Eskalationsmanagement
• Durchführung von Risikobewertungen bei Infrastruktur-Changes
• Steuerung der internen und externen Dienstleister zur Einhaltung der SLAs
• Erstellung und Bereitstellung regelmäßiger Reports und Analysen für Management und Kunden

Was Sie mitbringen

• Ausbildung oder Studium in der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Servicegeschäft, insbesondere im Umgang mit SLAs, Eskalationsmanagement und Service Boards
• Fundierte Kenntnisse im IT-Outsourcing und in der IT-Infrastruktur
• Fundiertes Prozessverständnis, insbesondere in ITIL
• Idealerweise Erfahrung im SAP-Umfeld und in der Betreuung komplexer Applikationen
• Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Sie zeichnen sich durch Ihr tiefes Verständnis für komplexe Problemstellungen aus, kombiniert mit meiner hohen Kundenorientierung und Kommunikationsstärke, um effektive Lösungen zu entwickeln und den bestmöglichen Service für unsere Kunden zu gewährleisten? Dann suchen wir genau Sie!
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!
Die dargestellte Position kann in der Form Mobiles Arbeiten / im Homeoffice realisiert werden.

Was wir können:

• Kontakt: Anja Seidl Tel.: +49 7034 656-13420 Was wir können: Verantwortungsvolle Aufgaben Rabatte Intensive Einarbeitung Teamorientierte Arbeitsweise Unbefristeter Arbeitsvertrag Kontakt: Anja Seidl Tel.: +49 7034 656-13420 www.bertrandt.com/karriere Teilen: Kontakt: Anja Seidl Tel.: +49 7034 656-13420 www.bertrandt.com/karriere Teilen: Jetzt online bewerben! Jetzt online bewerben! Der Bertrandt-Konzern bietet seit über 40 Jahren Entwicklungslösungen für die internationale Automobil- und Luftfahrtindustrie sowie die Branchen Maschinen- und Anlagenbau, Energie, Medizintechnik und Elektroindustrie in Europa, China und den USA. Insgesamt stehen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für tiefes Know-how, zukunftsfähige Projektlösungen und hohe Kundenorientierung. IT Service Owner (m/w/d) 100% Remote Ort: Gütersloh Verantwortungsvolle Aufgaben Rabatte Intensive Einarbeitung Teamorientierte Arbeitsweise Unbefristeter Arbeitsvertrag Verantwortungsvolle Aufgaben Rabatte Intensive Einarbeitung Teamorientierte Arbeitsweise Unbefristeter Arbeitsvertrag ea88f9bb3d897f2ab1b299ded7ac2f5d