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Kontaktinformationen
Ingenieur/Techniker (m/w/d) für den Bereich Technischer Support Automatisierungssoftware
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Arbeitsort
Unternehmenszentrale Deutschland
Beckhoff Automation GmbH & Co. KG
Arbeitsbereich
Technischer Support
Beginn
Ab sofort
Als ein Pionier im Bereich der Automatisierungstechnik stehen wir bei Beckhoff Automation für zukunftsweisende Innovationen. Seit 1980 ist unser Erfolg auf die konsequente Entwicklung von Produkten und Lösungen aufgebaut, die den Anforderungen der modernen Industrie gerecht werden. Unsere PC-Control-Philosophie und Erfindungen, wie beispielsweise die Busklemme und die Echtzeit-Ethernet-Lösung EtherCAT, haben die Automatisierungswelt nachhaltig verändert und setzen weltweit Standards. Mit einem starken internationalen Netzwerk bieten wir unseren Kunden umfassenden technischen Support. Ob am Telefon, per E-Mail oder via Fernwartung - unsere Unterstützung ist darauf ausgelegt, Verständnisfragen zu klären und Inbetriebnahmen effizient zu begleiten. Für das gesamte Beckhoff Produktspektrum stellen wir sicher, dass unsere Kunden in jeder Phase, von der Pre-Sales-Beratung bis zur After-Sales-Betreuung, jederzeit auf unsere Expertise vertrauen können.
Sie lieben Herausforderungen und sind bereit, sich dieser Aufgabe in einem dynamisch wachsenden, internationalen Umfeld zu stellen? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Tätigkeitsbereich
- Bearbeitung von Produktanfragen hinsichtlich Einsatz- und Funktionszweck als zentrale und international ausgerichtete, unternehmensweite Anlaufstelle, die weit mehr als nur eine Hotline bietet
- Analyse spezifischer Kundenanfragen zu unseren Softwareprodukten
- Bearbeitung detaillierter technischer Fragen in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und der Entwicklung
- praktische Unterstützung und lösungsorientierte Beratung unserer Kunden mittels Fernwartung
- Erarbeitung von Lösungen zur Gewährleistung einer schnellen und reibungslosen Inbetriebnahme beim Kunden
- Unterstützung von allgemeinen und systemischen Anfragen zu unserer Automatisierungssoftware TwinCAT
- Support bei Anfragen zu TwinCAT PLC++ sowie bei Fragen zum Umgang mit TwinCAT und Functions auf Linux- und TwinCAT BSD-basierten Systemen
Anforderungen
- erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik oder Automatisierungstechnik, alternativ erfolgreicher Abschluss als staatlich geprüfter Techniker (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Qualifikation
- fundierte Kenntnisse im Bereich der Automatisierungstechnik und mit PC-basierter Steuerungstechnik
- Kenntnisse mit unserer Automatisierungssoftware TwinCAT sowie mit Linux sind wünschenswert
- Kenntnisse im Bereich PLC-Programmierung
- sicheres, souveränes Auftreten gepaart mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft, Kundenbedürfnisse zu verstehen und durch zuverlässige Unterstützung und zielgerichtete Maßnahmen ihre Zufriedenheit sicherzustellen
- sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau) in Wort und Schrift
- nach einer erfolgreichen Einarbeitungsphase und Probezeit können Sie an einzelnen Tagen mobil arbeiten, sofern dies im Einklang mit den betrieblichen Erfordernissen steht
Wir bieten
- spannende Aufgaben in einem internationalen Hightechunternehmen mit viel Freiraum für innovative Ideen und fachliche Entwicklung
- eine offene und familiär geprägte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und eine Kultur des persönlichen „Du“
- einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem wirtschaftlich solide aufgestellten und inhabergeführten Familienunternehmen
- eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge über die gesetzlichen Vorgaben hinaus, vermögenswirksame Leistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- die Möglichkeit, Mehrarbeit durch Freizeit auszugleichen oder mit einem fairen Zuschlag auszahlen zu lassen
- moderne Arbeitsmodelle (inklusive Gleitzeit und mobiles Arbeiten)
Herr Marcel Siepert
Personalabteilung
Unternehmenszentrale Deutschland
Beckhoff Automation GmbH & Co. KG
Hülshorstweg 20
33415 Verl
Deutschland
+49 5246 963-0
jobs@beckhoff.com
www.beckhoff.com/de-de/
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Beckhoff Automation AG
Rheinweg 7
8200 Schaffhausen
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