1st Level Supporter (m/w/d)

1st Level Supporter (m/w/d)

ALGA809

• Negotiable
• Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Germany
• Permanent

IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Standort: Dortmund
Gehalt: 38.000 € - 40.000 € plus Zulagen
Vertragsform: Festanstellung, unbefristet
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Unternehmen
Wir suchen für einen europaweit agierenden IT-Partner, der Unternehmen jeder Größe bei der Realisierung moderner, effizienter und sicherer IT-Lösungen begleitet, nach einem Mitarbeiter für den IT-Support (m/w/d). Gehaltlich liegt die Stelle abhängig vom Erfahrungsgrad zwischen 38.000 und 40.000 € plus Zulagen. Die Frühschicht beginnt um 06:00 Uhr und die Spätschicht endet um 19:00 Uhr.
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Hauptaufgaben

• Sie arbeiten im 1st Level Support im IT-Service-Desk und sind Ansprechperson für Kunden
• Sie unterstützen ab und an auch Anfragen von IT-Systemadministratoren
• Sie bearbeiten Incidents und erarbeiten kundenspezifische Lösungen

Profil

• Sie verfügen über eine IT-Ausbildung und/oder erste praktische Erfahrung im IT-Support/Service Desk
• Sie kennen sich sehr gut mit Windows-Betriebssystemen aus und gut mit Netzwerken, Active Directory oder Microsoft 365 aus
• Sie bringen ein hohes Dienstleistungsverständnis mit
• Sie sprechen Deutsch auf mindestens C1 Niveau

Benefits

• Großzügige Home-Office Regelung (Früh- und Spätschicht 100% HO möglich)
• Weiterentwicklung- und -bildungsmöglichkeiten
• Möglichkeit für Zertifizierungen
• Berufsunfähigkeitsversicherung
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Ergonomische Arbeitsplätze
• Unterstützung Ihrer Familie bei Kita- und Kindergartenplätze
• u.v.m.

Sollten Sie oder jemand den Sie kennen, Interesse haben oder wollen diesbezüglich mehr Informationen erhalten, freue ich mich über ein vertrauliches Gespräch.
Alexander Garst
Principal Consultant IT Management
a.garst@franklinfitch.com
+49 69 971 942 908